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La livraison avec Monceau Fleurs

Les variétés de nos fleurs et nos plantes vertes sont soigneusement sélectionnées par nos artisans fleuristes qui réalisent toutes vos compositions florales. 
Monceau Fleurs vous garantit le meilleur prix de nos producteurs pour apporter du bonheur directement dans votre intérieur.

Livraison dès demain partout en France*

Monceau Fleurs vous livre dans toute la France (*hors Corse) du lundi au samedi pour que vous puissiez vous faire plaisir et faire plaisir. 
Chaque soir, Chronopost récupère vos bouquets et colis dans notre atelier d'Issy-Les-Moulineaux pour vous livrer des fleurs fraîches dès le lendemain de votre commande entre 8h & 13h.
Vos prises de commandes sont possible jusqu'à 17H pour une livraison le lendemain.


Livraison en 4H à Paris

Envie de faire plaisir ou de se faire plaisir dans l'instant ? Nos coursiers vous livrent du lundi au samedi en 4H dans Paris Intramuros.

Le meilleur de la fleur chez vous

Nous sélectionnons avec le plus grand des soin toutes nos variétés de fleurs et de plantes pour vous offrir des produits végétaux d'exception. Nous dénichons des variétés que vous ne connaissez pas pour partager avec vous le meilleur de la nature. Tout au long de l'année, découvrez nos bouquets emblématiques avec des compositions qui suivent le rythme des saisons. Nous essayons de vous obtenir le meilleur de la fleurs française au prix juste.

Des passionnés pour vous servir

Chaque envoi offre du plaisir, toutes nos trouvailles sont préparées avec soin par nos artisans fleuristes.
Nos fleuristes et experts végétaux ont tous des années d’expérience dans l’univers floral et disposent d’un savoir-faire unique et reconnu.
Nos emballages sont conçus spécialement pour protéger nos plantes et nos bouquets des différents chocs qu'ils peuvent rencontrer durant leur transport.
Nos fleuristes hydratent chaque plante et glissent les tiges des bouquets dans un réservoir d'eau avant le départ de notre atelier. C'est comme cela que nous pouvons vous assurer la plus grande des fraîcheurs lors de leur réception. 

Les modalités de livraison

PRIX

Nous avons décidé de prendre en charge la majeure partie de vos frais de livraison afin de vous offrir un prix fixe de 9,90€ par commande de bouquet et de plantes.


HORAIRES

Nos prestataires s’engagent à respecter les créneaux horaires de livraison validés lors de votre commande. Leurs tournées sont consciencieusement organisées afin de vous livrer en un temps record. Ils peuvent donc se présenter aussi bien au début qu’à la fin d’un créneau, sans possibilité de restreindre ce dernier, ni de vous livrer à une heure exacte. Nous ne pouvons pas non plus interférer dans leur organisation sous peine d’engendrer des retards.

SUIVI
Vélos, scooters, motos, voitures... Nos livreurs adaptent leurs véhicules pour vous assurer une livraison rapide et sans encombre. Vous pouvez également suivre votre commande grâce à la plateforme de suivi Chronopost.

Gestion des incidents de livraison

GESTION DES RETOURS
Pour Paris et la petite couronne : en cas d’absence du destinataire, le livreur suivra les consignes données lors de la commande (dépôt en pas de porte, remise à un gardien ou à un voisin), dans la mesure du possible.
Pour le reste de la France : le destinataire d’un colis a jusqu'à minuit la veille de la livraison pour transmettre des instructions à Chronopost grâce au SMS ou à l'email de suivi reçu. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison, la commande sera soit re-livrée le lendemain matin, soit déposée dans un point relais dans un délai de 24h.

RETARDS & IMPRÉVUS
En cas de retard de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client qui fera tout son possible pour vous venir en aide. Les imprévus ne sont malheureusement pas encore sous notre contrôle mais soyez assurés que nos coursiers se démènent pour vous livrer en temps et en heure.

COLIS ENDOMMAGÉ
Malgré toutes les précautions prises lors de l’emballage de votre commande, nous ne sommes pas à l’abri d’un incident. Si votre colis est abîmé ou non-conforme à réception, munissez-vous de votre numéro de commande, prenez une photo du produit endommagé et contactez au plus vite notre service client qui trouvera la meilleure solution.